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Vous pouvez facilement acheter en ligne sur le site Web emmetistore en sélectionnant les produits souhaités et en suivant les instructions de paiement.

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Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination et du type de matériel expédié.

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  Nous acceptons les principales cartes, notamment Visa, MasterCard et American Express.
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Absolument. Nous utilisons le cryptage SSL pour protéger toutes les données sensibles lors des transactions.

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Pour les clients qui fournissent des informations de facturation ultérieurement au traitement de la commande, veuillez noter que Pas il sera possible d'accepter les demandes de facturation après la date limite dix jours de l'évasion de l'ordre.

Nous expédions actuellement dans toute l'Italie, dans toute l'Europe, États-Unis, Canada et Royaume-Uni.

Pour demander des informations sur les expéditions vers d'autres destinations, veuillez nous contacter. Contactez-nous.

• Italie: Pour les envois nationaux, nous utilisons le service de messagerie TNT.
• À l'étranger: Pour les expéditions internationales, nous comptons sur FedEx Et DHL.
• Matériaux volumineux : Pour les gros matériaux, nous utilisons DACHSER & FERCAM

Profitez de notre service de livraison PRIME et recevez vos produits avant midi le lendemain ! Commandez dès aujourd'hui et profitez de la rapidité et de la fiabilité que seul notre service PRIME peut vous offrir.

Termes et conditions:

• Offre valable uniquement pour les commandes passées avant 14h00.
• Non valable pour les îles (non disponible pour la Calabre, la Sardaigne et la Sicile) et les zones difficiles d'accès.
• Non valable pour les produits dont les délais de livraison sont indiqués entre 8 et 10 jours.

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Un produit « sur commande » est un article qui n'est pas immédiatement disponible en stock et qui est commandé directement auprès du fournisseur uniquement après votre achat. Cela peut entraîner des délais de livraison plus longs que pour les produits en stock.

Pour commander un produit personnalisable, sélectionnez les options de personnalisation disponibles sur la page produit (taille, couleur, gravure, etc.) et ajoutez l'article à votre panier. Si vous avez des demandes spéciales non couvertes par les options standard, veuillez nous contacter directement pour discuter de vos besoins spécifiques.

Les délais de livraison pour les produits sur mesure ou personnalisables peuvent varier en fonction de la complexité de la personnalisation et de la disponibilité des fournisseurs. Nous vous fournirons une estimation du délai de livraison lors de votre commande ou immédiatement après réception.

Chez Emmeti Store, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait du produit reçu, vous pouvez le retourner dans les 30 jours suivant sa réception. 14 jours à compter de la date de livraison. Pour lancer la procédure de retour, vous pouvez le faire via votre compte.

⚠️ Pour les commandes aux États-Unis, toutes les ventes sont considérées comme «vente finale" : par conséquent, les retours ou échanges ne seront pas acceptés.

Le droit de rétractation ne s'applique pas dans les cas suivants :

• Produits non présent dans le catalogue, commandé sur demande spécifique du client
• Produits personnalisé ou sur mesure
• Produits exclus en vertu de laArt. 59 du décret législatif 206/2005

Exemples de produits exclus :

• Portes de tout type (portes, portes battantes, portes blindées, contre-châssis)
• Enduits et peintures spéciaux
• Mobilier professionnel Beta
• Produits Velux
• Poêles et cheminées Le Nordica
• Autres articles personnalisés

📝Pour ces articles, tous les retours sont acceptésuniquement avec autorisation écrite préalablepar EmmetiStore.

À compter du 15 juillet 2025, la boutique Emmeti n'acceptera plus les retours en provenance des États-Unis en raison des droits de douane élevés récemment instaurés. Toutes les commandes expédiées aux États-Unis ne peuvent être annulées qu'avant leur expédition ; une fois expédiées, elles seront considérées comme des ventes finales.

Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine, complet avec tous les accessoires et la documentation.

Le produit doit être dans un état neuf et non utilisé.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou a été envoyé par erreur.

Une fois que nous aurons reçu le produit retourné et vérifié son état, nous procéderons au remboursement dans les 14 jours ouvrablesLe remboursement sera effectué en utilisant le même moyen de paiement utilisé pour l'achat initial.

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